responsabilidad social

Conoce sobre nuestra​

CÓDIGO DE ÉTICA Y BUEN GOBIERNO CORPORATIVO ​

La Clínica Colombia ES,  reconoce la importancia de identificar a sus grupos de interés y mantener relaciones claras con ellos. Esto permite establecer compromisos y acuerdos éticos que aseguren la calidad del servicio y la satisfacción del cliente externo.

Hacia los usuarios
  • Brindar servicios oportunos con calidad, calidez, infraestructura física limpia y agradable, personal amable, idóneo, responsable y capaz.
  • Brindar espacios de dialogo para la comunidad (auditorios, buzones, etc.)
  • Brindar espacios de colaboración con la institución.
  • Permitir la participación en la toma de decisiones a través de los Comités y las asociaciones de usuarios.
  • Brindar trato amable y justo.
  • Fomentar espacios de dialogo y socialización de información de interés para el ejercicio de las funciones.
  • Brindar espacios de colaboración con la institución.
  • Entrega de información de forma transparente y oportuna.
  • Cumplir con las obligaciones y compromisos de forma veraz y oportuna.
  • Imparcialidad en el trato de los contratistas.
  • Realizar contrataciones honestas ajustadas al marco legal.
  • Velar por la mejor calidad de los servicios o productos contratados.
  • Velar por la mejor calidad de los servicios o productos contratados.
  • Consumo responsable de recursos (Agua, energía, teléfono)
  • Reciclaje de elementos reutilizables (papel, vidrio, cartón, etc.)
  • Utilización de recipientes adecuados para la clasificación de desechos.
  • Seguimiento al depósito de elementos peligrosos, ruta de desechos, disposición final.

Realizar alguna inversión personal en una empresa, si dicha inversión pudiera afectar o pareciera afectar, su capacidad de tomar decisiones imparciales y objetivas en cuanto a negocios relacionados con la Clínica

Participar en negocios con la Clínica donde el colaborador tenga un interés personal o familiar, o formar parte de empresas que ya tienen o buscan tener relaciones comerciales con la Clínica, puede generar un conflicto de interés.

Acorde a los lineamientos de la Clínica se permite realizar o aceptar atenciones sociales normales dentro de la actividad habitual de las relaciones internas y externas y que tengan como fin un objetivo Institucional definido.

Identificación Segura del Paciente en el Hospital | Clinica colombia

Se considera un conflicto de interés cuando un colaborador interviene en decisiones de compra, contratación o inversión para la Clínica, si él, su cónyuge, familiares o empresas vinculadas a ellos son los proveedores involucrados.

Conoce sobre cuales

SITUACIONES PUEDEN DAR LUGAR A CONFLICTOS DE INTERÉS

La Clínica confía en el compromiso, transparencia, buen criterio y la buena fe de sus colaboradores, como elemento esencial para el manejo de sus asuntos personales y profesionales y para el manejo de las situaciones que conlleven conflicto de interés. 

Conoce sobre cuales

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cuando un empleado enfrente intereses opuestos, debe tratar la situación como un posible conflicto de interés, incluso si hay dudas. La Clínica establece que estos casos deben analizarse y resolverse según sus particularidades. Todo colaborador o directivo debe informar de inmediato a su superior jerárquico, quien escalará el caso hasta el Comité Directivo, para su análisis y resolución.

El colaborador debe informar a su superior inmediato sobre la naturaleza y alcance de cualquier conflicto entre sus intereses personales y los de la Clínica o sus clientes.

Urgencias | Clinica colombia

Si un colaborador debe negociar con personas o entidades con las que tenga vínculos de afinidad o consanguinidad, y ello puede representar un conflicto de interés, debe informar a su superior inmediato. La negociación deberá ser gestionada por otra persona sin dicho conflicto.

El colaborador debe evitar atender asuntos personales durante el horario laboral o utilizar recursos de la organización para fines personales.

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