DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

Nuestros

Atención oportuna en urgencias, sin requisitos de pago ni documentación previa.
Información clara y suficiente para tomar decisiones libres sobre su salud.
Trato digno y sin discriminación, respetando sus creencias, opiniones y costumbres.
Elegir al profesional de salud y solicitar una segunda opinión médica.
Confidencialidad de su historia clínica, con acceso gratuito a la consulta y copia de la misma.
Atención humanizada, segura y de calidad, conforme a protocolos institucionales.
Privacidad e intimidad durante todo el proceso de atención.
Accesibilidad para personas con discapacidad, mediante espacios adecuados y señalizados.
Derecho a morir dignamente, incluyendo el rechazo a tratamientos que prolonguen artificialmente la vida.
Recibir o rechazar asistencia espiritual, según su voluntad.
Expresar su opinión sobre los servicios recibidos y obtener respuesta oportuna.
Acceder a servicios y tecnologías en salud que garanticen una atención integral y oportuna.
No ser discriminado por raza, cultura, religión o condición de salud.
Recibir información clara sobre costos y trámites de servicios no cubiertos.
Rechazar la donación de órganos, de no ser donante.

Velar por su autocuidado, así como el de su familia y comunidad.
Participar activamente en su proceso de rehabilitación durante toda la atención.
Brindar información veraz, clara y oportuna al personal de salud sobre su estado de salud, antecedentes, identificación y contacto.
Seguir las recomendaciones del personal de salud respecto al plan de tratamiento.
Cuidar y usar racionalmente los recursos de la clínica, incluyendo infraestructura, equipos e instalaciones.
Tratar con respeto y dignidad al personal de salud y a todas las personas con las que se relacione durante su atención.
Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones de la institución y proteger su información médica.
Adoptar las medidas de seguridad recomendadas por la institución.
Actuar solidariamente en situaciones que pongan en riesgo la vida o salud de otras personas.
Recibir activamente la información médica al momento del egreso.
Afiliarse al sistema de salud, usar correctamente sus servicios y cumplir con las normas vigentes.

Brindar información verídica sobre datos personales, teléfonos de contacto y dirección de residencia.
Respetar al personal administrativo, médico y asistencial de la Clínica Colombia ES.
Cumplir con los horarios de visita establecidos en los diferentes servicios de la clínica.
Pagar los copagos establecidos por ley al utilizar los servicios.
Cuidar las instalaciones de la clínica durante su estancia.
Ser responsable de los objetos personales, ya que la clínica no se hace responsable en caso de pérdida.
El acompañante permanente debe encargarse del cuidado del paciente durante su hospitalización.

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