asociación de usuarios
Conoce sobre
¿Qué es una Asociación de Usuarios?
Es un grupo sin ánimo de lucro conformado por personas afiliadas a los regÃmenes de salud (contributivo y subsidiado) que utilizan los servicios de la clÃnica. Su propósito es velar por la calidad del servicio, defender los derechos de los usuarios y sus familias, y promover el trato digno, oportuno y de calidad.
Esta asociación fomenta la participación activa de los usuarios con el respaldo de la institución, mediante capacitaciones y reuniones periódicas, todo dentro del marco legal del sector salud.
Conoce nuestras
Funciones de la Asociación de Usuarios
La asociación de usuarios cumple un rol de intermediario entre los usuarios y la clÃnica, desarrollando funciones como:
- Orientar a los usuarios hacia las áreas correspondientes para recibir asesorÃa sobre el acceso a los servicios.
- Recoger y canalizar inquietudes, sugerencias y peticiones relacionadas con el servicio al cliente y la calidad de atención.
- Ser un canal de comunicación entre los usuarios y las directivas para garantizar que sus opiniones sean escuchadas.
- Socializar proyectos dirigidos a los usuarios y recibir retroalimentación.
- Proponer mejoras que fortalezcan la calidad, oportunidad y el respeto de los derechos y deberes de los usuarios en la prestación del servicio de salud.
Descubre
¿Cómo Afiliarse a nuestra asociación?​
Si desea afiliarse, por favor comunÃquese al número telefónico: 6023850285 – Ext. 1108.
o escriba al correo electrónico: asociaciondeusuarios@clinicacolombiaes.com y entrega los siguientes datos:
- Nombre completo y apellido.
- Número del documento de identidad.
- Teléfono fijo y teléfono celular.
- Dirección correo electrónico.
- Ocupación y un comentario.