Eje Gestión del riesgo
Objetivo:
Buscar el cumplimiento de la misión, el alcance de metas, el fortalecimiento del Control Interno, el mejoramiento de la actividad administrativa y el cumplimiento de las normas aplicables. Buscando el balance entre beneficios, riesgos y costos.
Funciones
- La identificación, análisis, actualización y evaluación de los riesgos por proceso.
- La definición e implementación de controles y acciones orientadas a evitar, mitigar, compartir o transferir los riesgos identificados y priorizados en cada uno de los procesos, con el fin de asegurar el cumplimiento de sus objetivos.
- El seguimiento a las acciones de mitigación definidas para los riesgos priorizados en cada uno de los procesos.
- La revisión periódica del mapa de riesgos para evaluar la efectividad de las acciones de mitigación e identificación de nuevos riesgos.
integrantes
Líder: Dirección de Calidad
Director Médico
Director Gestión Humana
Director Administrativo
Director de Inventarios
Director Comercial
Director Financiero
Director TIC
Eje de Gestión de la Tecnología
Objetivo:
Orientar los lineamientos de la gestión de la tecnología en la clínica Colombia y sus sedes integradas, a través de los procesos de adquisición, incorporación, seguimiento, disposición final de acuerdo con lo establecido en la normatividad vigente y renovación de las tecnologías, para minimizar los riesgos asociados al uso de la tecnología contribuyendo a la continuidad y calidad de la prestación del servicio a los pacientes.
Funciones:
- Fortalecer la regulación de los lineamientos para la identificación de necesidades, evaluación a proveedores y de costos, oportunidad en la entrega y disponibilidad de la tecnología en la institución.
- Ejecutar la recepción técnica de tecnología, asegurando las cantidades, especificaciones técnicas y las condiciones de uso de acuerdo con las fichas técnicas y documentos institucionales.
- Ejecutar rondas de chequeo, verificando el buen funcionamiento de la tecnología.
- Fortalecer los programas de mantenimientos y metrologías de la tecnología de la institución.
- Fortalecer la obsolescencia de tecnología, manteniéndonos a la vanguardia de la tecnología.
- Ejecutar mecanismos de capacitación a nuestros colaboradores para fomentar capacidades y competencias en el uso adecuado y seguro de tecnología.
- Promover el buen uso de las tecnologías en salud y fomento de la cultura de reporte y la gestión de los eventos adversos relacionados con la tecnología a través de los programas de Farmacovigilancia, Hemovigilancia, Reactivovigilancia y Tecnovigilancia.
- Promover la gestión integral de residuos de aparatos electrónicos, dispositivos médicos y medicamentos de acuerdo con la normatividad ambiental.
Integrantes
Líder: Coordinador de Ingeniería Clínica
Coordinadora de Gestión TIC
Coordinador de Mantenimiento
Químico Farmacéutico
Eje de ATENCIÓN CENTRADA
EN EL PACIENTE Y SU FAMILIA
Objetivo:
Mejorar los resultados clínicos en salud, disminuyendo complicaciones, mortalidad evitable y reingresos, a través de la gestión del riesgo y mejoramiento continuo, planteando desenlaces clínicos y experiencias exitosas que impacten de manera positiva al paciente, su familia y la región.
Funciones
Diseñar e implementar estrategias en el proceso de atención que generen resultados e impacto positivo en la salud y bienestar del paciente y su familia, teniendo en cuenta las condiciones de vida, la dinámica familiar y el contexto sociocultural, dando como resultado una experiencia satisfactoria por todas las partes interesadas durante proceso de atención.
integrantes
Líder: Director Médico
Coordinador Gestión Clínica
Director de Calidad
Director TIC
Coordinador Seguridad del Paciente
Coordinador SIAU
Analista de Docencia Servicio
Profesional de Apoyo Acreditación
Coordinador Auditoria Concurrente
Eje de humanización
Objetivo:
Generar una cultura de Humanización que reconozca la integralidad del ser humano y centre los esfuerzos en las necesidades de las personas a nivel individual, promoviendo el valor humano, el compromiso ético, el mejoramiento de la calidad y las relaciones de confianza entre los usuarios y el personal de la clínica, la protección de la vida en general y el respeto a la dignidad humana.
Funciones
- Fortalecer la cultura en la relación médico-paciente y equipo de salud – paciente a partir de la formación humanística al personal de la institución.
- Fortalecer el programa de reconocimientos e incentivos para el personal a partir de procesos de bienestar y gestión humana.
- Promover el autoconcepto, autoestima y auto reconocimiento del personal a través de actividades lúdico-formativas que promuevan competencias y desarrollo humano a partir de la vivencia de los principios y valores compartidos.
- Mantener ambientes confortables y acogedores para el desarrollo del trabajo y la satisfacción de los pacientes y sus familias.
- Formar al personal asistencial y de apoyo en estrategias de acompañamiento al paciente: relación de ayuda, counselling.
- Fortalecer y ampliar el programa de responsabilidad social empresarial a partir de actividades de impacto comunitario.
- Fomentar el trabajo en equipo con perspectiva humanizadora.
Integrantes
Líder: Coordinador SIAU
Directora de Gestión Humana
Dirección Médica
Dirección Comercial
Coordinación Seguridad del Paciente
Coordinación Docencia Servicio
Profesional en Bienestar Integral
Profesional de Apoyo Acreditación
Auxiliar Administrativo SIAU
Psicología
Profesional de Comunicaciones
Analista de Calidad
Eje de mejora continua
Objetivo:
Planear, gestionar, monitorear y mantener los avances del plan de mejoramiento de cada grupo de estándares, alineado con el mejoramiento continuo institucional.
Funciones
- Apoyar la gestión de mejoramiento institucional desde las diferentes fuentes (autoevaluación de acreditación, auditorías internas, auditorías externas, comités, etc.).
- Evaluar el grupo de estándares de mejoramiento de la calidad.
- Integrar y armonizar las diferentes fuentes de mejoramiento institucional.
- Monitorear los avances en la implementación de las oportunidades de mejoramiento originadas de las diferentes fuentes de mejoramiento.
- Responder por los resultados de la implementación del plan de mejoramiento institucional, su despliegue y divulgación a la institución.
- Reportar resultados de la gestión a la Gerencia.
integrantes
Líder: Dirección de Calidad
Director Médico
Directora Gestión Humana
Director Administrativo
Director de Inventarios
Director Comercial
Director Financiero
Director TIC
EJE DE TRANSFORMACIÓN CULTURAL
Objetivo:
Fomentar el compromiso en todos nuestros colaboradores para brindar una atención de alta calidad que nos direccione a una transformación cultural con ética y transparencia, contribuyendo al desarrollo sostenible.
Funciones:
- Diseñar, implementar y monitorear las estrategias de acciones necesarias para el cumplimiento de las actividades relacionadas con: los valores institucionales, derechos y deberes, humanización, calidad en la atención, portafolio de servicios, capacitaciones y temas relacionados con la acreditación en salud.
- Realizar seguimiento a la planificación cultural de la institución para promover la motivación, el conocimiento, la innovación y el liderazgo encaminados a mejorar el clima laboral de los profesionales de la salud.
Integrantes
Líder: Directora de Gestión Humana
Dirección Médica
Dirección de Calidad
Dirección TICS
Dirección Comercial
Coordinación Seguridad del Paciente
Coordinación SIAU
Coordinación Docencia Servicio
Profesional en Bienestar Integral
Profesional de Apoyo Acreditación
Auxiliar Administrativo SIAU
Practicante de Psicología
Profesional de Comunicaciones
EJE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Objetivo:
En Clínica Colombia reconocemos la Responsabilidad Social como una herramienta para gestionar el impacto de las actividades y decisiones sobre todas las partes interesadas con los que nos relacionamos, con el compromiso de conocer, entender y cumplir las directrices contenidas en esta política, asegurando la estabilidad económica, el desarrollo social y el equilibrio del medio ambiente
Funciones
- Identificar, considerar y definir estrategias que contribuyan a la satisfacción de las expectativas y necesidades de las partes interesadas.
- Promover y fortalecer una cultura de responsabilidad social a nivel organizacional con clientes internos, usuarios y sus familias que potencien el bienestar y satisfacción a través de estrategias que generen una mejor calidad de vida.
- Rendir cuentas en las tres dimensiones de la responsabilidad social (económica, social y ambiental), presentando los indicadores propuestos a nuestros grupos de interés.
- Generar valor social por medio de la alineación de la misión, planes, programas y proyectos con los principios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
- Respetar y reconocer la importancia y universalidad de los Derechos Humanos.
integrantes
Líder: Dirección de Comercial
Directora Calidad
Coordinador SST
Director Administrativo
Coordinador Compras
Coordinador SIAU
Trabajador Social
Dirección Médica
Director Financiero
Profesional de Comunicaciones
Practicante de Comunicaciones
Apoyo acreditación
Profesional bienestar
Profesional Ambiental
Directora de Gestión Humana
